Valloire Habitat apporte du confort là où il est essentiel ! Engagée dans la gestion et la location de logements sociaux pour divers acteurs publics et privés, l’entreprise utilise son expertise pour offrir des solutions de logement accessibles et durables à ses locataires tout en améliorant la qualité de vie dans ses résidences.
Découvrez comment Valloire Habitat pilote son parc et optimise sa croissance grâce à Geoptis Solution. Christian Camus, Directeur Commercial et Marketing, nous fait part de son retour d’expérience sur l’intérêt de l’outil et du géomarketing.
Bonjour Christian, pouvez-vous nous parler de vos missions en tant que Directeur Commercial et Marketing au sein de Valloire Habitat ?
Bonjour, Valloire Habitat est un bailleur social implanté dans le Loiret historiquement et plus largement en Centre-Val de Loire avec une diversification géographique qui nous amène aujourd’hui à être de plus en plus fort sur la région tourangelle et sur le sud de l’Ile-de-France où il y a des similitudes entre ces 2 zones.
Nous gérons 18 000 logements en locatif social, et sur l’activité de vente nous sommes entre 150 et 200 ventes par an, à la fois dans l’ancien et le neuf. La direction commerciale et marketing a été créée à mon arrivée il y a 3 ans et demi maintenant. Concrètement, cette direction est organisée avec un responsable des ventes et un responsable marketing.
Parmi les missions marketing, il y a une partie étude : études de satisfaction, étude de marché, scoring de projet d’implantation, de manière à aider à la décision. Et une partie davantage stratégique, qui aide l’entreprise à positionner ses activités sur ces différents marchés, comme le marché institutionnel, c’est à dire dans la relation et le positionnement qu’on peut avoir vis-à-vis des collectivités, le marché locatif et le marché d’accession à la propriété.
En tant qu’acteur du logement, quels sont vos enjeux et problématiques actuels ?
Le terme qui revient le plus dans l’actualité c’est la problématique du logement au sens large. On voit bien qu’il y a une demande très supérieure à l’offre, que tous qu’une grande partie des projets de construction ont été stoppés, paralysés ou avortés, que ce soit dans le locatif ou dans l’accession à la propriété pour des raisons liées aux différents événements successifs qu’on a connus ces 3 dernières années ; le covid, l’augmentation des matières premières et donc des coûts de construction et plus récemment l’an dernier, en 2023, l’augmentation importante des taux d’emprunt immobilier. Tout cela cumulé fait que le logement est dans une crise profonde où la situation politique actuelle ne fait que rajouter de l’incertitude et du manque de visibilité.
L’enjeu est donc de disposer d’outils d’aide à la décision pour faire des choix d’investissements et construire malgré tout. Sur le locatif social, le marché est très réglementé, nous sommes liés à des agréments qui aident au financement de nos construction. Pour l’accession à la propriété, on a davantage de marge de manœuvre, d’autant plus que cette année, au 1 er janvier 2024, les plafonds de ressources éligibles à l’accession sociale à la propriété ont été relevés de manière conséquente, notamment pour 2 modes d’accession que sont le PSLA (Prêt Social Location Accession) et les BRS (Bail Réel et Solidaire). Ces 2 dispositifs sont assez méconnus du grand public, et encore plus méconnus de la classe moyenne, médiane/intermédiaire, qui entre désormais dans le cadre d’éligibilité.
Le Logement Locatif intermédiaire, quant à lui, a été mis en avant par le dernier gouvernement. Cette offre de LLI que nous avons développée permet de répondre à un besoin de logement d’une clientèle qui dépasse les plafonds de ressources du logement locatif social, mais qui n’est pas assez fortunée pour accéder au prix du locatif du marché libre, qui connaît actuellement une forte tension. De ce fait, la commercialisation des logements locatifs intermédiaires s’opère très bien et rencontre un vrai succès.
Découvrez comment Geoptis peut vous aider dans vos prises de décisions
Où retrouve-t-on le plus de demandes ?
C’est bien entendu dans les métropoles que la demande est la plus forte. Les territoires sont ainsi zonés en fonction de la tension du marché, du rapport entre l’offre et la demande, que l’on peut cartographier. Ce zonage détermine des prix au m² tant pour le logement locatif social, que pour le logement locatif intermédiaire ou encore l’accession à la propriété.
Lorsque vous avez souscrit à Geoptis Solution, quel était votre besoin ?
Nous voulions nous doter d’un outil d’aide à la décision qui puisse nous permettre d’explorer de multiples données, de les croiser et nous aider à nous poser les bonnes questions et tenter d’y apporter des réponses.
Par exemple : est-ce que ma présence physique sur les territoires que je couvre est cohérente ? Ai-je placé mes agences au bon endroit en fonction du parc actuel et des options retenues de développement ? Si je vais sur un nouveau territoire, où est-ce que ça va être intéressant pour Valloire Habitat d’être ? Pour quelles raisons ou pour toucher quelle cible ?
Et d’autres éléments de compléments de lecture amenés par les données en libre service offertes par Geoptis.
Qu’est-ce qui vous a convaincu d’utiliser Geoptis Solution ?
Ce qui nous a plu c’était la souplesse et l’agilité de la solution. C’est-à-dire qu’on ne se retrouvait pas devant une usine à gaz où le paramétrage allait être la croix et la bannière et qu’on bénéficiait d’un accompagnement pour trouver des solutions propres à Valloire Habitat. En ça, la pertinence et la clairvoyance des interlocuteurs qu’on a eus nous a permis d’aller très vite et d’exploiter très rapidement la donnée et donc de voir concrètement les résultats.
Nous n’étions pas dans un schéma où le prestataire disait « l’outil n’est pas inclus, on ne peut pas faire ça, etc. ». Geoptis avait aussi une agilité à comprendre et à manipuler la donnée qui est très différenciante. Il ne s’agit pas seulement, contrairement à d’autres solutions, de faire de l’import de données.
Ce qui était fortement appréciable, c’est qu’on arrivait avec une problématique et on avait en face de nous, deux interlocuteurs qui ont toujours cherché à trouver la solution à apporter.
Par ailleurs, le ROI est énorme, la solution ne coûte pas des mille et des cents, et nous permet de piloter notre parc et de nous développer.
Etiez-vous déjà familier avec le monde de la cartographie ?
Familier non, je regardais ça d’un peu loin en me disant que sur le géomarketing il y avait un vrai potentiel pour notre activité, notamment à l’heure où les investissements doivent être de plus en plus raisonnés et sécurisés.
Comment utilisez-vous Geoptis Solution ?
A chaque fois que nous avons un projet qui nous est amené par la direction du développement immobilier, nous faisons une étude de marché et regardons à 360° quel est l’indice de réussite du projet pour l’accession sociale. Nous regardons les différents paramètres, les croisons et les cartographions.
Ce que nous envisageons également est de construire la prochaine CUS (Convention d’Utilité Sociale) Geoptis Solution nous permettrait également de cartographier l’état du patrimoine et donc des Plans Stratégiques de Patrimoine (PSP), d’entretien et de rénovation/réhabilitation.
On peut aussi cartographier et se donner de la visibilité sur l’occupation sociale de nos logements. Par exemple, nous dire où est-ce qu’on a des publics en difficulté et en masse, nous permettant de décider de plans d’actions localisés.
Enfin, la prise en main est facile, l’outil n’a en fait de limites que sur la donnée disponible et la créativité pour l’exploiter au mieux.
Un autre intérêt d’un outil tel que Geoptis Solution est de pouvoir faire des comptes rendus, notamment dans le cadre de la CUS et de constater visuellement l’impact et les résultats des actions mises en place.
Quels types de données utilisez-vous ?
Nous utilisons toutes les données patrimoniales, toutes les données d’occupation sociale et toutes les données externes à Valloire Habitat qui permettent de mieux connaître le ou les territoires sous divers aspects, que ce soit sociologique, démographique, immobilier…
Nous avons également un sujet sur les sols argileux où nous cherchons à évaluer le pourcentage de notre parc immobilier où la contraction des sols argileux peut créer des problèmes sur les structures.
Quels sont vos objectifs à présent, notamment en termes de développement ?
Nous avons pour projet d’implanter une agence en Essonne et regardons bien entendu grâce aux fonctionnalités de l’outil quel serait l’emplacement optimum en fonction de notre patrimoine et nos contraintes.
Nous lançons également des nouveaux programmes à la commercialisation sur la métropole de Tours et la métropole d’Orléans. L’outil Geoptis nous a permis de sécuriser la décision de nos projets et d’affiner la localisation de nos publics cibles de manière à monter des plans de communication commerciale « chirurgicaux ».
Enfin, nous évaluons les nouveaux projets à la lumière des différentes cartographies que nous avons créées et lancerons prochainement des programmes de maisons individuelles en BRS sur la métropole de Tours.
